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万博在线客服2016年政府信息公开工作年度报告

发布时间:2017-03-21 17:23 信息来源:万博在线客服 责任编辑:系统管理员 点击量:

     

    本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》(以下简称《办法》)要求编制,全文由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、存在的主要问题及改进情况等六部分组成。本报告的统计数据时限为2016年1月1日至12月31日,并通过万博在线客服门户网站(http://www.bodymindrev.com/)对外公布,如对报告有任何疑问,请与万博在线客服办公室联系(地址:怀化市市民服务中心A栋十二楼1218室,邮编:418000,电话:0745-2717224)。

 

一、概述

2016年,市财政局深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中、六中全会精神,遵循“以公开为原则,不公开为例外”的基本原则,认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神和市委市政府信息公开工作部署,拓展公开途径,细化公开内容,保障人民群众对财政工作的知情权、参与权、表达权和监督权,促进了财政各项事业的发展。

  ()加强信息公开工作组织领导。信息公开,涉及面广、关注度高,我局一直看得重、抓得紧一是调整成立领导小组。成立了由局长任组长、其他局党组成员任副组长、相关科室(单位)主要负责人为成员的信息公开领导小组。领导小组下设办公室,具体负责信息公开工作的日常督促落实,接受咨询投诉、汇报反馈、总结提升等。领导小组定期听取信息公开情况汇报,研究解决信息公开中的重大问题,提高信息公开水平。如,围绕财政预决算、“三公”经费公开,就先后多次进行了研究。二是严格工作责任。健全《万博在线客服网站管理暂行办法》,对信息更新、网络维护、网页完善等进行细化,并与相关科室(单位)签订网站建设目标管理责任书,将网站运维细节明确到人。制定信息公开保密审查表,加强信息保密审查把关,确保信息公开准确、及时、完整。

  ()丰富信息公开内容。紧扣“公平、公正、依法、及时、准确、便民”的原则,主动公开各类财政信息,既丰富信息内容,又回应社会关切。一是做好网上信息更新。收集市内外,甚至省内外重要财经信息,充实财政门户网站,为我市财政决策提供参考。上传重大会议、重要事件的新闻图片,及时发布行业动态和会议信息,为群众监督提供条件。进一步完善公布各科室(单位)职责及办公电话,方便群众咨询相关事宜,帮助解决实际问题。二是及时发布各类通知。设置“万博官网客服”栏目,专门用来发布各类财政工作通知。如2016年两次无纸化会计从业资格考试通知、两次会计专业技术资格考试、会计人员继续教育、注册会计师考试等,方便群众第一时间了解相关信息,咨询相关事宜。通过这个栏目,我们进一步拓展了财政信息的发布渠道、加快了信息传播的速度,扩大了财政信息的覆盖面、知晓面。三是宣传解读新的政策法规。公开《中华人民共和国资产评估法》,公布各类规范性文件,并对一些新近推进的改革,比如,政府与社会资本合作(PPP)模式,进行解读和分析,帮助公众掌握财政知识,进而理解、支持甚至参与财政改革。公开年度工作总结和计划,公开人大建议和政协提案答复意见,公开行政许可事项和非行政许可事项,办事流程和服务指南,真正让信息公开成为推进财政工作的动力源。

  ()做好信息公开在线服务。综合业务职能、群众需求等因素,增强信息公开的吸引力,我局以网站为依托开通了在线服务功能,用以提高点击率、增强关注度。一是开通查询功能。新开了成绩查询、票据查询项目,只要输入姓名、身份证号、准考证号等信息,不离网页就能查询到想要的数据,增强网站的实用性,进而提高了网站的使用率。二是开通办事功能。新增了表格下载和在线办事等服务,尽可能地方便网民朋友读网、用网。为此,我们还加强了网站服务功能的维护,经常检查服务事项是否完整,结果公示是否准确及时,确保网站的办事功能正常、实用。三是开通政民互动。认真处理回复“市长信箱”栏目交办的各类信件,今年我局共回复“市长信箱”来信4封,内容均涉及会计证相关问题,回复率达100%。及时处理“12345”市长热线栏目转来的交办件,耐心向市民解释政策,及时改进工作,得到了来电市民的肯定。推行重大行政决策制度,积极开展民意征集活动,加强民意情况反馈。

()打造信息公开特色。信息公开是个敏感工作,容易引发舆论关注。今年,我们紧扣“安全、可靠”的主题,积极探索创新,有力提升了信息公开水平。一是修改网站栏目。目前,我局门户网站共有一级栏目12个,一级栏目中的6个栏目具有二级栏目。在页里,开辟18个模块,设置与财政部、省财政厅、各市州财政局及各县市区财政局的友情链接,网站建设、站长信箱、管理登陆等后台服务项目。通过修改,网站页面更加美观、内容更加丰富。二是提高信息公开的质量。今年,我们围绕“准确、完整、精简”,组织人员从网站信息的格式、字体、间距,再到错字、别字,一一进行核查。挂贴反映全局特色工作的视频及音频资料,让广大群众对全市财政工作有更直接、更亲切的感受。三是提高信息公开运维技术水平。加强日常监测,经常检测网站链接率、图片和内容错误率,确保网站高效安全运行。建立信息引擎功能,提供多样化信息搜索服务,确保各类链接快速顺畅。通过网站改版升级以及电子政务办的机房建设,提升了网站性能的科学性、内容的系统性、运行的可靠性。在此基础上,我们还逐步加强了依申请公开信息工作的力度,主动回应信息公开要求,展示了财政信息公开工作的成熟与自信。

 

  二、政府信息主动公开情况

2016年1月1日截止到12月31日,我局通过市财政门户网站共公开各类信息1216(含网站链接),其中,政府采购信息405条,财经新闻及领导言论132条,万博官网客服102条,部门预决算286条,财政专项资金89条。公开的内容有:财政动态、政策法规、办事服务、党团工作、预决算公开、“两学一做”专题等各类信息。“市长信箱”共收到网民来信4件,回复4件,回复率100%。“市长热线”收到网民来信5件,回复5件,回复率100%。

 

  三、政府信息依申请公开情况

2016年我局认真抓好依法申请公开办理答复工作,不断完善财政信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各个环节的制度规范。全年未受理依申请公开事项。

 

  四、政府信息公开收费及减免情况

我局未收取任何信息主动公开、依申请公开费用。

 

  五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

我局2016年未发生针对政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼情况。

 

  六、存在的主要问题及改进情况

  2016年的财政信息公开工作虽取得了一定成效,但与群众的期望值相比,还存在一些问题和不足:一是政务公开的机制有待进一步完善;二是政务公开工作的质量有待进一步提升;三是政务公开的培训有待进一步加强。我们将采取有效措施,进一步提升财政信息公开工作水平,为推进依法行政、依法理财提供更加开放、透明的平台和环境。

一是突出政府信息公开重点。重点加大与群众生产、生活密切相关的扶贫、“三农”、教育、医疗、社会保障、促进就业等重点、热点和难点问题的政务公开力度。进一步完善财政预决算信息公开制度除涉密信息外,所有使用财政拨款的部门都公开部门预决算不断完善我市预决算公开制度。

二是加强财政门户网站建设。强化政府门户网站信息公开第一平台作用,整合政府网站信息资源,加强各级财政网站之间协调联动,强化与各主要新闻媒体、主要新闻网站的联动,完善功能,健全制度,加强内容和技术保障,将我局门户网站打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。

  三是提高信息化水平。积极运用大数据、云计算、移动互联网等信息技术,提升政务公开信息化、集中化水平。加快推进“互联网+政务”,构建基于互联网的一体化政务服务体系,通过信息共享、互联互通、业务协同,实行审批和服务事项在线咨询、网上办理、电子监察,做到利企便民加大培训力度,提升相关人员的工作水平,按程序及时发布权威信息,以财政信息公开促进财政工作水平不断提升。

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